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Para productos disponibles, preparamos y despachamos tu pedido entre 1 y 3 días hábiles después de confirmar el pago. A ese plazo se suma el traslado del transportista, que varía según el destino. Los productos pendientes de reposición tienen una espera adicional indicada en su ficha. Una vez despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo.

Los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con las etiquetas aún puestas y con el embalaje original.

El reembolso se realiza dentro de los 3 días posteriores a cuando recibimos el producto.